请问我能改名字吗 -法律咨询银行保险搜索

请问银行将个人信息弄错的问题

医保卡时难办下来，这边银行有关人员说名字的字不一样，身份证号码却一样，必须亲自回原支行改回正确的个人信息才可以。我现在这地方离原来办理的地方很远，像询问的是，由于当时柜员的失误，给我现在造成的困扰以及回外地改正信息的一切费用是否能找原支行承担，如果对方不愿意，我可以告他们吗？还有就是我应该如何投诉 ...

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