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京东客户未购买商品取消交易后投诉到12315当地工商所找我

京东销售商品，一客户下单，未支付，取消订单，后投诉到12315说违反广告法，当地工商所给我打电话说有投诉，需要处理，想咨询下未购买就进行投诉成立吗，符合国家法规吗！想咨询下，感觉非常憋屈，购买投诉我认，未购买就投诉感觉不合理希望给予专业解答谢谢！！...

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