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淘宝购买电器两个月正常使用损坏，卖家及厂家不提供维修

在淘宝上面购买了四台“古耐”壁挂式新风机，合计9200元。其中一台出现工作不正常，与商家和厂家联系售后维修，厂家以商品未通过网络销售为由拒绝维修，商家以不再代理该厂产品为由拒绝维修，本人在购买该产品时商家未提供任何售后方面问题的提示，有阿里旺旺聊天记录为证。请问我该如何维护自己的权利？我打算此起诉 ...

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