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元商品,后投诉该商品为假货导致其身体受伤,要求赔偿3万(订单金额30倍)。 投诉后: 1、我们向供应商查询产品确实存在资质上的问题, 2、我们已经给顾客操作全额退款退货 3、我们有该顾客为同行业销售同产品的证据(录像、录音) 4、顾客无法提供导致其身体受伤的 ...
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