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货没收到要求退款商家拒绝怎么办。
跟我们想要的海马牌床垫不是同一家，因其销售人员一直宣称是香港海马旗下品牌导致误解订错了品牌。所以想退款，货并没有送，交了2000元订金，总款是3600元。但是该厂家拒绝退款。我们想要的是香港海马牌，而他们厂的是香港海马集团旗下的海马风情，这两家公司一点关系都没有 ...
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