报案处理。 记者：以前有没有接到过类似商家跟你们交涉发生过类似的事，这样的投诉电话？ 客服：我们有遇到过这样的商家，对于这样的情况，目前淘宝网的 人工介入而影响“退款纠纷率”，天猫方面表示这一规则仍然不变。 对此，北京市律师协会消费者权益法律事务专业委员会主任邱宝昌表示： 邱宝昌：你作为天猫这个网络 ...
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