我是圆通快递业务员，2日共两件包裹送达到了收件人所在商店，但是没有签字，收件人事后称只收到1件。调取录像也显示是送了两件货物，现在收件人以没签字为由称没收到，该如何处理。，没签字可以妨碍实际送达的事实吗？谢谢以及责任和赔偿问题 有没有专业点的回答啊...
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