我在淘宝旗下闲鱼交易平台卖了一部二手苹果手机，价值2350元，后来买家以轻微磕碰为由申请退货，淘宝处理人介入后支持买家退货，我收到退货后发现手机主板被替换 视频（手机无法使用的证据），EMS发件室取证视频（手机序列号被更换的证据），但是淘宝根本不看证据，就以无效的EMS红章证明为由驳回我多次淘宝上诉， ...
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500元的承诺，现在他们没有拍中这个承诺不兑现了，我投诉他们淘宝介入处理，认定投诉成立，商家钻淘宝网空子按违约最高赔付30元来糊弄我，淘宝说他们没有对承诺金约定处罚权，奸诈的商家达到虚假承诺广告招揽生意的目的，现在商家拒不做承诺赔付我该怎么办？...
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有手机被我拿走的话应该小于0.50kg，这一点快递公司可以证明，现在让淘宝介入处理，他还让我们去证明里面没有手机，让我们到快递公司去盖章证明没有手机时称重，快递公司不给我们开证明，只准电话核实，而淘宝又不同意这样，我们该怎么办？谢谢你帮帮我们吧！...
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，我签收后发现不是本店产品拍了照，马上拒签了。买家又申请了维权，而且一口咬定退的就是我们家的产品，现在淘宝那边还在处理中，我现在担心的就是万一淘宝那边误判了，我想用法律来起诉这位买家，可以吗...
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处理，并给出解释：买家可以提出退款请求，本店铺也愿意接受淘宝售后规则，要求买家将物品及包装以及不能将物品损坏完整的退还给我们，我们接受退货退款请求。 在 月25日左右的时候我再次查询发现售后处理还未完结，于是紧急咨询淘宝官方客服，申诉期即将截止怎么办，对方也很积极的查询了我店铺的状态及售后的情况后向我 ...
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订了一台轮椅，我这边显示没有付款，可是他说他付款了，然后不想要了要求关闭交易，关闭之后，有个自称是淘宝仲裁的客服说我违反了淘 :03:53): 您好, 您现在单方面强制关闭交易是违反了《淘宝规则》中严重违规行为的。 淘_仲裁处理s081 (12:07:15): 您好，淘宝网严重声明，您没有积极配合我们 ...
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一些问题，被淘宝冻结了支付宝和余额宝，后来通过积极处理，问题已经解决，打淘宝热线说要求店铺里每一笔售后都处理完才行，如果有一笔售后都不给解冻，新出现的售后 一笔售后？这样下去我的铺岂不是永远在那里冻着，现在是65000多元，放在银行里还有利息呢，淘宝有没有权利这样做，被淘宝非法冻结支付宝余额该怎么办？...
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我在淘宝买的东西，卖家给我发的假货，然后我打淘宝人工客服投诉了卖家，淘宝介入之后，让我给卖家退货，我退了以后 ，淘宝一直托着没给我处理，淘宝卖家把店铺的押金提走了，然后不干了，再然后淘宝就通知我钱款追不回来了，这是不是淘宝失职。我该怎么办...
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您的问题早日得到解决！你好窦律师，我前天不小心在QQ上与自称“浙江淘富电子商务有限公司”的工作人员签订了一份他们帮我在淘宝开网店的合同，我没有在24小时内 说要在三个工作日内请当地仲裁机构处理，进行诉求违约赔偿。我不知道这样的合同是否有效？我应当怎么办？……当时她们给我看了一下空白合同，我说看不太懂， ...
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我和我们公司的员工两个月都没有开工资了，我们这边是干淘宝方面的，大约金额是2万元，老板一直拖一直拖 直到前一阵电话也不接微信也不回找不到他人 这边我们只有电脑里的照片执照不知道劳动局可否处理，还有报警可以立案么？急等。我们还没有劳动合同。...
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