是这样的： 3月10日，我在国美电器台山店购得著名品牌“A.O史密斯”电热水器，销售人员表示：厂家包安装，但安装材料收费，所有材料均由厂家提供，而且都是 被水淹泡，所有损失初步统计有六万块以上。 事件发生当天，我到家之后给我安装热水器的沙仕台山网点的人打电话后他们有两个人就上门处理，确认为补芯断裂问题 ...
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您好！现在我面临以下情况：客户购货接近一年，当时合同上有备注收费指导安装（未收取指导费用），后来厂家致电客户询问是否适合前往指导，客户均以待通知回复，现客户以安装设备环境不适合和厂家未派往指导为由，要求折旧价将货物退回厂家，当客户退货时，由于有电器产品，厂家需检测产品，客户则说原包装 ...
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