一家酒店房间8月20日至21日两晚，8月16日有突发事件，致本人不能如期入住酒店。因此欲与酒店协商退订房间，谁知酒店竟不予退订，其理由是该酒店网店写明退订政策为 本人一开始也没想到会有突发事件，便没有在意所谓退订政策。我想请问这种情况真的不能退订吗？已交全额房款，酒店没有提及定金的事，只是说全都不能退...
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日去哪儿网向酒店方发房间确认，被告知无法预定，网站和短信显示了无法预定，但酒店马上又和去哪儿网电话联系说有房，但去哪儿网没有告知我，网站和短信也 他们接到酒店可以预定的电话后没有通知我，但现在只能我自己去找酒店退款，因为我的客人入住酒店交了押金，酒店会从押金里面扣费。 请问，我现在用什么方式能将押金全 ...
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酒店房间紧张，需提供信用卡担保¥1440。该订单一经确认后不可被取消或修改，若未按时入住酒店，我们将扣除您的相应担保费用。 您好！上面一段是携程网的提示我 预订的房间2个晚上，1440元一晚三房，由于当时特殊情况当天未能及时入住只入住一户，酒店方面也没有和我们确定扣款金额多少，事后大约半个月之后携程网 ...
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权这样做吗？我这算是个人原因要求退订吗？过年期间在携程网上订了4月份香港的酒店，并付了全额房费，订的时候携程客服明确说明因个人原因不去入住的将扣除所有房费，但是现在香港市民闹事，抵制大陆游客，担心现在过去会有人身安全想取消香港的行程，但是携程不给我退酒店 ...
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延期到22日晚上。之后晚上8.00左右我叫我同事再打电话以同事自己的名义再去预定酒店 豪华双床房 1间，却被对方告知已无房间。后续我再跟酒店确认是否有 酒店对我存在欺骗性消费。一直沟通到晚上十一点半。我叫酒店把房间预留，我安排我同事直接过去入住，但是酒店却告诉我说不是预定人去登记，无法办理入住。想请教 ...
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订单不可能取消或变更合法吗? 4.16日在同程旅游网站上订了重庆市花美时酒店3个订单,分别是喻继华、汪宏新和曾飞3人的订单并预付全 缩短入住时间，并愿意承担部分违约费用(26-28还是要继续入住,所以不存在违约),但酒店及网站均以"网站注明不可以取消"为由不给予退25号房款,本人认为在还有10-11天 ...
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天中午十二点多到酒店，由于到店较早，酒店还没收拾，我们就说先去房间等，就拿到入住卡了，进房间之后发现房间比较压抑，设施陈旧，就要求退房，酒店说在网上付款的不给退钱。给我们看收拾好的同等价位房间感觉和没收拾好的差不多。于是不到半小时我们就退房了。之后在 ...
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没有房间，对方说：“有，你昨天给我们提供的客人资料不齐全，我们还没有向酒店提交订单。”此时，我觉得有点可疑，既然没有提交订单，为什么就把我的信用卡预 也就是说，交易还没有完成!!!! 但是，银行如此推脱责任，耗时间，一旦骗子以我预订了酒店没有入住的理由，扣除了我的预授款，那么此交易就完成了，完成的交易 ...
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2016年9月4号在去哪儿网预订了一家客房，因为行程问题，无法入住，也已经打电话给酒店那边确认可以退单，但是去哪儿坚持玩扣款不给退，这是强制用户消费嘛？...
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客人在我公司网上预订了五一节假日的酒店，我们提交第三方平台处理，当时确认预订成功，由于第三方平台出现问题导致客人到店无法入住，要求我公司赔偿50%房费，这样合理吗？...
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