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在淘宝~商城买到假货，但并未合理对待。请问如何上诉？（本人证据确凿）

公正公平并公开的合理解释？买家遇到的任何售后问题在商家得不到解决，出现纠纷的就只能和天猫客服进行沟通。如若沟通未果或不接受其处理结果、对其处理或客服大？我能依法保护自己的消费者权益吗？如果胜了，在赔偿方面又是怎样的？以及需要哪些相关的书面材料和鉴定报告之类的。我是安徽合肥的。淘宝是属于杭州的。而 ...

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