拼多多平台。。。买家刚收到货。就说不喜欢 ，但申请了只退款不退货。。我们商家拒绝了我们也有运费险我们叫他寄回来。。买家不寄。直接申请平台介绍 。。平台什么也不问就直接给同意退款了。.请问商家如何操作才能保障自身利益...
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客人收到我们衣服，说花掉了，然后我们又发了一朵过去。我们也说明了，可以换货。但是客人把衣服洗了。过了七天后。又申请售后，要七十块钱 衣服总价145 要价一半。后来没有同意。 然后，申请售后要求，不退货回来还要求退款。 这样淘宝如何判。且影响了二次销售...
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以质量不符申请仅退款，第一次拒绝，买家第二次申请，没注意看到就超时未处理，淘宝自动退款了，当时联系买家，买家不愿意退款退货，后我这边说亲自去拿货，买家说自己去 我这边去了，他那边始终不开门，金额是3485元，有截图退款去向，有录音说钱到账不肯退回，是同省买家，需要报警处理，还是联系工商局，成功率如何?...
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买家自己承担运费，跟卖家商量好可以退货，卖家却不承担运费，我想这是他们的质量问题，他退就退，不退让天猫客服介入帮我退，在申请退款的时候我也说了垫付了 没必要要，就是很窝火，现在就想投诉卖家跟天猫客服，有什么投诉地址吗？我就是申请天猫客服介入，给了我个这样的结果，狼狈为奸啊！网上见了许多跟我遭遇差不多的 ...
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淘宝网八月刚新出的规则，只要商品被处罚为假冒商品，客户申请退款退货，退款是立即执行退给客户，货也给客户了，需要卖家自行协商！这样的损失我可以找淘 解释过，现在商品被淘宝删除了，店铺还被扣了两分，不能推广不能报活动，现在还要承担客户一申请退款就没有退货的损失，现在未交易完成的订单还有八百多单，其中的损失 ...
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本人在淘宝网上购买了一张餐桌。由于质量问题申请了退货退款。开始卖家不同意。后来在淘宝的介入下，退款成功。货物也按照淘宝官方的要求寄回给卖家。但是该卖家拒 利用我的电话号码在多家网站进行恶意注册。导致我的手机频繁收到来自各个网站的注册验证码短信多达几百条！已经严重干扰了我的正常生活！我该如何维权！谢谢！...
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国行的4s专用耳机，对比商家的产品，耳机插头的绝缘环为白色，与本人黑色不一致。其次，国行4s耳机实际使用与说明书中均显示仅兼容iphone4s和ipad2.而卖家 给卖家。看到后恼火极了！3天时间而已！申请退款后咨询了客服。当时客服告诉我由于我的维权所以退货这些暂时不会有期限，具体我不用担心。而且就算 ...
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支付宝付款，卖家要求货到付款，让我申请退款，我就申请了。后来货到付款之后，现场拆开包装，发现是一模型，邮递员说已经扫码了，不能退，要我联系卖家，但是快递我没有 快递公司说他们在联系卖家，让我耐心等待，我想问这事我该怎么处理，追回货款，顺利退货？另外，我想知道我没有签字，快递工作人员扫码，这属于违规吗？...
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我们是天猫卖家，前几天有客人在我们的另一家网店购物，拍下付款后又说不要了申请退款，我们的客服打电话确认是否不要货物需要退款，得到确认后退款给他。可是， 系统是人工审核，没有及时更新订单数据，发货给他，并且他收到货物，但是款又退给他了，打电话给他，他说会退，但是至今没退。如何解决，他算犯法吗，犯什么法...
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另图目的，下单后按照正常流程我让朋友寄去。可是买家在收到货物后便提出仅退款不退货申请，理由是售卖假货，并提供相关图片，以及我聊天中说到的高仿之类截 沟通说他们不会追究买家责任，说建议我来报警，我真的不知如何是好，现在我的店铺都因为此事而被强制关闭，而对于买家这种行为我确无计可施，真切希望律师可以帮帮我 ...
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