丰，顺丰说会调查。我想请问的是，买家自己不当快递员拆包装，再来说货物没有收到，是否买家该承担责任！！此买主很刁难，可是没想到这么无耻，他信誓旦旦的说没收到，我该怎么处理，报警的话，该准备什么材料。感激不尽产品包装一共就600g,如果少了产品，收件的时候就 ...
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我12月18号收到我在唯品会订购的衣服两件，因穿着不合适于20号前往韵达快递寄回，22号11.47.52秒唯品会工作人员张娟签收，过了2天我查看怎么还不 当时我以为是我退货的原因写的不够详细，就打电话问客服，他说衣服只收到了一个马甲，那件黑色的没收到。让我把当时在韵达寄衣服时的称重重量报给他，然后我就 ...
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宝上购物，商家第一次发货，我始终没收到，而且淘宝网上显示已发货，却没有任何物流跟踪信息，我追问几次后，被告知货物被快递人员丢失，经双方协商，商家答应重新发货 ，我不能给中差评。我直接拒绝，毕竟淘宝售后的评价，不单单只是一项货物好坏的评价，其中也包括物流和客服人员服务的评价，我如实说明，在货品完好的情况 ...
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付了余下的钱,才送手机给我,当我付了余的250元钱,再打电话给商家时,送货的快递的说,要我汇1000块钱给商家的保证金才送货给我,我说没那么多 ,但送货的说要1000保证金,200不送,就这样我一共汇了650元钱给商家,货物没收到,钱也没了,这个是典型的网络欺骗,请我我应怎么办啊,我只知道商家的电话和 ...
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头次遇到这样的事情 不熟悉操作流程 淘宝超时退款了3000多给买家 买家自己承认收到了3464元的退款 买家要求退货 考虑到退货处理 可能挽回更多损失） 但第2 没想那么多 这个是买家自己主动告诉我们的 确实是有些货物没发过来 这个钱本就应该属于我们的 所以就收下了 当时按小二的要求签收了 也拍照提交 ...
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淘宝小二，要求跟买家核实，没人理，17日快递派送，只有一个小包重11公斤，我要求等等看有没有其他的货，同时反馈给淘宝小二货物不对，18日快递派送，还是只有一 因当时快递不给开只有一件货的证明，所以不能签收，同时反馈给淘宝小二，20收到站内信，淘宝小二说根据物流显示我签收于17日把款就给了买家，不知道哪 ...
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。请您说说，我该如何处理。为什么上传破损凭证，淘宝还在没有核查卖家货有没有收到的情况下进行退款，现在我该怎么办？至尊网中名店|十五级 【这个是我在百度发 卖家发现退回货物有问题，拒签后淘宝会要求卖家提交快递公司开具的书面拒收证明，即使你把货物有问题的照片上传都没有用，这就形成了一个悖论。卖家看到货物有 ...
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当时是在支付宝直接转帐给店家的（）。由店家直接发货物。收快递时因货物不对我拒签了。后联系到店家。店家说到时收到鞋后可以退款给我。但隔了几天后。我打店家电话。但店家不回应我。我于9月21日咨询快递方面。问之前的那快递有没退还给发货人。但快递方面因收件时没让发件人填写清楚完整的地址联系电话。因而联系不到 ...
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两次都在我下午3点多忙的时候送货，当我收到货物时该货物外表是一部蓝牙耳机，因为忙，等我5点多使用时发现没有通话功能，我立即联系商家，居然商家自己也不知道没通话功能，我要求退款，也立即联系快递员，但商家以保修一年跟商品没问题为由决绝退款，快递公司也没及时阻止这欺诈 ...
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我是淘宝卖家，买家收到货物后要求退款退货，我把款直接退给买家后，对方不给我发货回来，也不接我的电话，我该怎么办？买家在我这里买了一个苹果 跳出来，直接跳到第2个页面，我也没注意看直接就确认退款了，现在2600元货款已经退到对方的账户上，但是对方没有把货物给我寄回来（对方没有快递的物流单号），也不接我的 ...
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