购买商品发现质量问题该怎么办 -法律咨询网络法律搜索

淘宝处理不公平，而且扣我的保证金，我该怎么办

一个小淘宝商，出售的是反曲弓和箭。有一个广东客户购买了一张三利达的正品反曲弓，使用之后发现商品不合适，要求全额退款退货。但是由于商品已经使用，次销售，因此拒绝退款退货并要求淘宝介入。本人在申请介入的时候已经明确提交商品磨损证据，用户也表示商品并无质量问题而且他进行了使用，而淘宝则按照商品质量问题为由 ...

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