因为以前的采暖费没有解决）动迁时说一切待遇同当地居民同等待遇包括取暖费，难道政府看着我们冬天受冻吗？ 这些年来找过很多部门，没人理会和解决这些问题，真是步步难行。 上述问题能否解决，如果不诉讼由律师办理的话能否成功！是否能把从过去有生活费到未来的都能给补偿和享有，还采暖费的问题能解决...
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该部门说与他们无关，逐级寻找分管综合管理处的林业局副局长，该局长说，我们管理不了，我们只收取你取暖费，负责你供暖，暖气爆裂我们负责不了。我想通过法律的手续解决该问题，请问我该怎么办？...
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