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在办理业务过程中,员工王某感到事情蹊跷,一边稳定客户情绪,一边耐心了解客户情况。通过客户沟通得知客户本人于当天下午接到弟妹电话,告知其在亲友QQ群里面看到 给了当班营业经理,营业经理上前协助对客户进行耐心劝阻,但客户仍然坚持办理汇款业务,此时银行多名员工也耐心劝导客户分析事情的可疑之处,在工行员工 ...
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