老人摔倒受伤 -法律咨询合同纠纷搜索

银行雇佣社会人士上门催贷，没有工作证身份证以及贷款合同，言语辱骂，行为霸道，家里只有两位70多岁老人，导致老人一位心脏病发，一位脑血栓老人摔倒腰部头部受伤疼痛，现已住院治疗，请问这种情况我们想走法律程序应该怎么办？...

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