在携程预订酒店，第二日在携程订单规定可取消或修改订单的期限内，打电话要求修改，却被告诉不能改；预订酒店晚到，酒店及携程均未电话联系，后被告知要扣房款，请问携程是否有责任在订单客人未到酒店时，应与客人联系查询原因及告知晚到？期待您的回复，非常感谢。...
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我在网上预订酒店 且已经全额付完房款 网站和酒店已经确认我没有问题 现在酒店突然说因为他的原因要取消 请问针对这样的酒店违反合同如何进行赔偿 谢谢...
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是否预订成功，网站工作人员随后也回复预订成功，出行当天可以以预订的价格入住该酒店。 然后之后该网站工作人员打电话来告知由于黄金周价格上涨，该价格发生变动，要求取消订单，同意赔付我和当晚住宿价格同等的金额，即“退一赔一”。 问题一：可以不接受这个赔付，继续要求该 ...
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本人之前和酒店预订了婚宴 签署了合同 交了30%的定金 现在因个人原因 需要取消婚宴 现在酒店表示因我方违约 定金不给于退还 我查了下 好像有定金不得高于合同主体金额的20%的说法 那我这份合同能不能视为无效？或是要求酒店退还我多付的10%定金？...
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我们是旅行社，近期因疫情影响取消了很多订单；之前已支付给供应商27万多酒店预订款，现在酒店预订取消，供应商拖延3个月不退钱。我们可以采取什么法律手段来申诉退款呢？...
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您好，在2014年年初我在酒店预订了2014年9月21日晚 的婚宴酒席，交了3万元的定金，在4月份的时候因我个人原因无法正常按原计划举办婚宴，与 ，并且是100%扣除的，这样合理吗？我想要回来的话，该如何去要呢？ 合同上条款 ”如果在六个月之前取消，酒店向贵方收取本合同预定的活动总收入的100%费用“...
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在团购网站上预订了房间，并且已经支付所有费用。后来入住时想补差价将房间升等，便用信用卡刷了预授权、第二天退房的时候酒店前台将预授权取消并明确告知顾客退房手续已经办好了。顾客离店后酒店打电话承认自己操作失误并请求追回房型差价，请问在这种情况下，酒店有权向顾客追回房费吗？...
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酒店，并且已经付了全款，合计人民币032900元。但前两天得知，我的房间被代理取消。后来跟这边的店铺联系过，他说会给我把房间订回来。但是目前，又联系 了。请问他这种行为是否已经违约？因为离出行时间不远了，如果我此时再通过其他代理预订酒店房间，是否能够要求他退还我全款？另外，和我一样的受害人还有多个，他 ...
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我在9月21日下订单，预订10月4日一个房间2天，并且支付了2天的全款房费，携程网工作人员于21日下午电话通知，店家没有接单，他们 追问，订单是否确定，携程工作人员告知我，商家涨价，不接受订单，并且商家在期间并没有选择取消或者拒绝该订单（商家在刚下订单时候可以选择拒绝订单。）现在携程网以我和商家没有 ...
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