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遇上这种出口纠纷，能怎么处理？

第三方检查，第三方检查报告就说是在运输过程中包装受损，产品因此受损。客户要求他们赔偿全部损失，但是我朋友觉得不是他们的错，因为当时客户派人来看着出货的。怎么处理呢？谢谢。交货条件是FOB中国港口。装柜时没有说有问题，至于在什么时候发生损坏，就不得而知了。如果对方说是因为装柜时就把包装弄烂呢？ ...

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