本人今年购买的彩电，最近因不可抗拒力原因造成损坏，报修后，说是不在三包服务范围内，要收取维修服务费和材料费。且上门服务费高达280一次，一上门就要收取，请问这样收取上门服务费是否合法？那请问违反哪项法律规定，应该如何应对呢？ 可是客服说，如果请别家修，换了不是他们原装的备件，之后就不保修了呢··...
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写着：因产品本身质量问题引起的非人为损坏的故障，凭购机凭证和三包凭证，按三包规定将享受三包服务。我的手机都符合上述条件，为什么不包修？他说公司规定的 对当地售后表明了态度）北京三星售后的女负责人无计可施，这才给我打电话说申请特殊服务。第三天上午，北京三星售后的女负责人又来电话说，申请没通过，得付费维修 ...
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