，我在淘宝店铺购买了200公斤的内黄新一代中辣干辣椒，属于七天无理由退货的卖家包邮商品。总共14包货（30斤装的12包，20斤装的2包），到货时 证明验货辣椒和图片不符，以及除了验货的一包，其他都不存在将原包装拆封进行二次包装的问题。急人所急，请具有良好职业道德素养的律师给个实用又专业的回复，谢谢您。...
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商家交涉，商家说质保期已经过了，还是让我自费发回调换主机，我查了有关国家规定——商品修理调换调货的责任规定 第八条：三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用 服我提供有关规定，客服态度很差说没有，让我自己咨询去，请问我现在应该怎么做？请问：国家的《商品修理更换退货责任规定》适用我说的这个问题吗？...
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苏宁易购网页标明7天无理由退货，但是商品有质量问题要求退货，就要去开检测报告。后沟通，商品于8月11号已经退回门店，结果客服欺骗消费者可以退款，拖了13天未果。在8月24日当天，扬言没有质量问题不能退货。但是之前，是有质量问题，不给退货 ...
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刮开商品背部的激活码然后下载一款软件输入后激活，可在一定时间后提现出当初购买商品所花费的钱。 但是现在这个产品的厂商在顾客购买后修改了规则，将这些在软件里的钱换成了另一个商城的积分，也就不能提现了。 顾客找京东商城要求退货，京东商城以商品超过退货期为由拒绝退货。 请问如果起诉京东，能赢吗。...
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2015年8月7日在无锡万达购物广场19八3购买了3件商品，回家后发现有两件有质量问题，发票上写着7天无忧退换货。8日到店希望有个说法。一个是 是正常现象，都不属于质量问题。店员同意换货，但是换的货还是有质量问题。我就要求退货，店员不同意。我联系了总公司的客服，客服让我跟店员沟通，并给了我一个某经理的 ...
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商家要求给换一个,结果发现那里的同款式的新包的拉头也存在有裂痕的安全隐患,所以我要求商家退货,结果商家说已经超过7天不给退.请问一下,在要求换同款货的同时又发现新的产品也出现同样的质量问题时,消费者是否可以要求退货?或者我是否可以说商家的产品本身就存在质量问题?都这么长时间了， ...
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卡都不能收到信号，京东同意换货。收到第二个手机，蛮好的，用了2天开始出现问题，手机应用程序卸载后其他的应用程序就不能打开了，一个都不能开，需要重启 后还是没反应，插在别的手机上SIM卡还是正常工作的，和第一个手机是一样的，然后要求退货，第一次申请不给退，又申请一次才退，然后就返厂检测，一点消息也没有了 ...
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买的商品和商家描述的不一样，商家事先没有告知一些事情，商家不给退货，天猫客服裁定不公平，我该怎么办...
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试服食了两盒中风后遗症一点也没有好转，后征得卖家同意我将剩下6盒退货，卖家收货后来电说只能按6盒退钱，运费也不愿承担，这样卖家 "字样的破旧洗衣机于23日下午运到我家(当时我住医院不在家)运送人员开箱发现是“问题样机”后便把机运走了,但交易信息栏上一直保留运单号码：WD140312125619到底何为 ...
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您好！我在3月14日购买了一台笔记本电脑，在3/20日出现质量问题。3/21日找商家退货商家让我把电脑拿到厂家的售后服务站检测是，现（3/22日） 产品质量有缺陷。请问我现在可以向商家提出退货处理吗？如不能退货我可否要求更换其它品牌商品、在换货时新选商品低于原商品价格的可否要求商家退款呢？ 以上烦请 ...
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