次销售，问我卖家让我承担715元是不是接受，如果不接受那就关闭处理，退货自行处理，4200元货款也会自动打给卖家。我不同意小二处理结果，直接投诉客服小二， 旺旺上发辱骂信息，并打了17个骚扰电话，淘宝网受理了恶意威胁辱骂骚扰投诉后，给出投诉成立的结果。但至今这起退款退货仍未处理。 这是七天无理由退货的 ...
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我是卖家，有一个订单是：买家申请退货退款的，按时退款金额大于退货金额，申请淘宝介入淘宝居然同意了，最后我东西没有收到，钱又退过了，打了淘宝电话2个 ，今天我突然收到一条短信说因为我没有提供物流信息把我的保证金退给买家了，打了电话还是没用，请问如果投诉淘宝小二或客服？打了12315的电话说他们他们不处理...
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购了一台苹果4S手机,卖家货到付款,邮递员开箱验机只同意验证货品数量,并未同意我开机测试.我开机测试后发现这款手机各项硬件设备明显不是苹果4S的配置,有一 欺骗的感觉,而且看外形和包装印刷都像仿冒品,简而言之就是被骗了.与卖家协商后,卖家同意退货，卖家让我先提供一个银行账户,然后给了我一个与寄件方不同 ...
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假如我在网上花188买了一瓶香水（不是淘宝网），买完发现是假的，如果要求退款卖家不同意，我应该如何维护自己的合法权益呢，...
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我们淘宝店有个产品补血套装，有红枣枸杞玫瑰，本身这些产品是有这个功能，当然我们公司只是食品代用茶加工而已，打假人的内容是商家在网页宣传产品是补血 不足500赔500元，但是我们系统有显示时间在他提起退款不到半个小时我们已经同意给他退款，还打了电话确认，原因退款是没拆包装，我们打电话何时说送人现在不需要 ...
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