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有路网寄错书却不让退货合理吗
我前天在有路网上买了两本旧书，其中一本他给寄错了。另外一本书中有破损，而网站承诺说不会破损。我给网站协商，说要退货，可是他们说只能换货，不能退货。要退货我要承担运费。这件事明明是他们网站的失误造成的，为什么要我承担运费？？...
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