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天猫迟迟不退款

，说是20-40天发货，期间多次沟通，说是着急入住，希望早些发货，客服一直答应催促，告知2015年1月20 号前后发货，知道一月底仍没动静，我投诉到了天猫，天猫猫的客服，天猫说显示的商家还是未发货，我告知了商家退款一事，商家也同意了，我发起了退款，在原因一栏如实写的商家未发货，马上商家就给我打来电话 ...

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