300多块钱的违约金之后再退款给我，我已经不相信了，我要求从3800中间直接扣除，对方不答应，要我交钱之后才给退，我不知道现在该怎么办，只怪我当时太单纯了，没有去实地考察就相信他们...
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当时“申请退款”已经关闭了。我想“申请售后”，但不太会，又那天太晚了就没申请，12月24日我又要求让卖家给我办一下退款手续，对方让我25日早上联系。年底我的工作实在是太忙了，一直没时间。2014年1月4日我才抽空跟他联系的时候，他的店已经关闭了，人在线，但不说话，我现在怎么办？怎么维护我的权益?...
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购买了一款产品购买后才知道需要身份证才能购买现在没拿到产品..想退款了对方不愿退款该怎么办...
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