要收500元才肯提供试题资料。我感觉是被骗了，后来通过QQ和顺风的沟通，他们说可以申请退款，三工作日内办理好。今天再已联系，发现他们已经把我的QQ删除了。我想报警不知可否？...
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毕律师您好！是这种情况，我是做陶瓷瓷砖生意的，有一次我的客户问我要其他品牌的瓷砖（不是我做的品牌范围之内），我只好在网上Q群里找能卖客户所需要的 ，我把钱打到了他的账户上，过了好多天他一直都没给我发货，后来他说没货，只能给我退款，而款一直拖了我4个多月都没退回给我（货款可达到一万多点），你说我这情况是 ...
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。我要求退货，卖家说是我自己的问题，售前卖家承诺三天或七天无效是能全额退款的，且保证绝对是正品。我到广州的工商局投诉，但因没有对方的真实姓名，且 只有一个卖家的电话号码。到当地的派出所报案，但又因余额没有达到像刑事案件的3千元，警方不予办理。请问这种情况我们应该怎样通过合法的途径维护消费者的合法权益...
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