您好，本人于2016年4.11在上海云朗汽车销售有限公司全额16.2w购买了一辆上海大通汽车，合同上写明5月中旬提车，目前未提到车，申请了退款未收到退款金，商家故意拖延，客户到店要求退款，被商家辱骂，锁门外，开车撞击，等等恶劣行为羞辱，请问要怎么解决...
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车辆出借合同协议书 客户进行业务登记时，需提供真实有效的本人身份证和驾驶证复件 甲方（车主）： 乙方(借车驾驶方)： 根据《中华人民共和国合同法》及有关规定，甲 为一天来计算，共计人民币元。心须交借车押金贰仟元至伍仟元才能开车，自行承担在借期间车辆燃油费用（乙方归还车辆时请检查好随身携带贵重物品，钱物 ...
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