包裹一直显示在成都，一个星期左右，我打电话给客服，才有人联系我，说我单子上收件人的姓名号码没填，然后就将一直给我催查，期间好找我要过我包裹的内容，收件人 他们就互相推卸责任，我没有保价，无法证明里面的东西价格，但是寄件人的信息非常全，东西到不了应该给我退回来，现在就说丢了，邮费几倍赔偿，我该如何维权...
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