我是商场里的业户，因为客人定做的产品没有按时交给客户，所以客户向商场投诉我，现在客户的问题我已经解决好了，商场过后要发我2000元，后来又说罚500元，想问一下，这个罚款我必须要交吗？...
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我在天虹大商场买了一件裙子，存在质量问题，商家给予退货，但退款却在我十几次的一再寻找催促下，7个多月后才打到账上。我可以要求 ，工商所人员敷衍了事，以调解未成而告终，根本没有按照《中华人民共和国消费权益保护法》进行调解，只是问商场人员愿不愿意赔偿而已，还叫我到法院告天虹。 请问我能告工商人员渎职吗？到 ...
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在西安团结村陶瓷批发市场购买的瓷砖，交了订金1850元，但是发现被商家宰，价格太高不想要要退，但是商家态度很恶略，不给退。有订金收取的票据，票据写的“订金”，有什么办法可以让商家退还订金呢？已经投诉消协，也转派至管辖的工商局，但是听商场的其他商家说是没有用的，想咨询还有别的办法么？...
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