安装的，所以位置归他们，我们请物业处理，物业就要我们自己商量解决。至今都差不多2个月了，还没解决问题。 我们本来是跟物业说，请他们跟楼上业主说明是他们空调安装错 是往下装，只是需要物业出证明，如果以后楼下的业主投诉我们占位，他们要承担责任。可是物业不肯出证明，事也拖着。 请问，遇到这样的事该如何解决。...
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