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客户A(女)与其老公B前来办理业务,因营业员C前一天为A解答疑问未说明清楚(因A未排队等候插队咨询所以未在电脑系统中详细查询故给她的答案有点笼统),所以今天其老公B与营业员C就此问题发生口角,我媳妇做为厅管理人员前来调解过程中客户A打了我媳妇一耳光。后 ...
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