因是网上拍卖.公平竞争.卖家又在商品中说明.拍后不退.我成功得拍付款收货后.经验正.卖方图货一致.但我又不想买了.想退货退款.运费我出.但卖家坚持不退.并说有约在选.拍后不退.请问老师.我这种情况怎么处理好？...
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现在已经让淘宝介入了淘宝人员让我和商家协商可是协商几次不成功我该怎么办啊...
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现在电商平台是有商家运费险，客户在我的店买了东西后，申请退货退款，个人原因导致退货退款，退款已经退了，运费险并没有赔付，给我方拒绝赔付（理由为 欺诈消费者欺诈行为，按消费赔偿500元，当时我不同意此处理，跟客户协商沟通不成功，客户又以人身攻击及诽谤人格侮辱污蔑为理由要求赔偿精神损失一万元以及道歉，于是 ...
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