已经付款没有发货 -法律咨询私人律师搜索

一个团购网，我想买一个三星S4，是货到付款的，到家时我就把交给快递了，然后发现手机里面没有内存卡，我打过去那人叫我发回去，他们帮我换一个，结果都十几天了，我的手机还没有拿到手，上网找客服客服说已经发货了，这都十几天了应该到了，今天一直打电话，都没人接，我该怎么办钱也没有了，手机也没有了...

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