中国联通投诉 -法律咨询经济搜索

我的手机号码是2002年开始用的，近期发现，电话费一直特别高，网上查询发现，我的联通手机被叫业务竟然在收费……被叫在2007年就开始免费了啊！我向中国联通投诉，得到的结果是：我们自己没有到营业厅办理套餐变更！我想了解一下，这样的情况，我们应该向中国联通索取相应赔偿的话，从哪方面着手呢？...

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