淘宝维权不处理，如何起诉维权6月13日我在网上买了一台电子琴，收到货后包装完好，拆开来看里面有几个琴键坏了按不下去，申请退款后，买家说要快递公司开证明，证明我也开了，买家说这个证明没用，如果要退货退款，就要扣50元快递费，后来我们请淘宝介入，也有大半个月了，一直拖着没处理，我该如何维权？...
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交易记录中，按照天猫提供的退货流程发起的，系统自动分配了物流公司给我，是百世汇通的，然后发了验证码给我，快递员就过来收件了，收件的时候还问我要了天 ！所以后来天猫不作为的态度就很必然了！ 那么我现在应该怎么投诉，我打算去消费者委员会申诉，甚至找法律机构起诉天猫！ 希望知道投诉流程的人给予我建议，谢谢！...
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