于2015年5月13日，上午有个自称是支付宝中心的人打电话说：问我淘宝名称，以及要退款的订单信息，还有卖家名称都说得很清楚，我就信以为真了， 问下我什么情况？等到被扣了这么多笔的时候才打电话给我？我让她赶紧打银行电话查询一下到底扣了多少，（被扣3个999元是交行的信用卡）最后银行卡扣了339，信用卡 ...
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淘宝买家，因为卖家没发货我点击退款，后来卖家又发货，但是退款已经成功，之后我又收到了货，这种情况，我有必要再付款，或退货吗11月5号我提交了淘宝订单，订单提交13天后才收到货，期间我一直电话联系不上卖家，聊天还得不到答复，现在货物的付款价格是原来的两倍，我想退货 ...
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今天收到淘宝上买的东西，回家确认收货了，也提交了评价，晚上接到电话说是淘宝卖家，说是我确认收货那笔钱被冻结了，发给我一个支付宝退款网址，让我先申请退款，再重新提交一次订单。我在填写好资料后，就收到银行短信显示卡里钱全被取出来，我又打给那个卖家 ...
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淘宝网和卖家提起诉讼，就我的相关损失和赔偿，卖家算不算网上利用物品欺骗？淘宝官方有没有监管不利的责任？我要追回两万五千元钱的可能有多大？ 请一定帮帮我，也可以跟我电话联系！18858179005刘，在此万分感激！卖家跟我在网上的承诺旺旺上有记录，手机上关于退货后的事项，包括如何退款给我也有保留。对方收 ...
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快递退回，12月16日已签收，因商家故意变更地址，发货和回邮地方不一样，户名及地址不同，因店铺找不到无法修复，特按发货联系电话已联系商家13380393031多次 ，商家回复无物件，让找淘宝退款，因回寄修复时间耽误，多次找淘宝投诉不解决，商家在也不接电话，在 ...
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把卡槽也换了。跟卖家沟通那么久，他也从来没有跟我们对过手机串号，目前在淘宝上维权，卖家举证说没有必要跟我们对手机串号，我作为买家，有权知道手机串号吧 签名在上面。我把一这情况叫顺丰那边说明之后，我们东莞这边的顺丰人员打过2次电话到那边深圳的那个派件员，问他收方有没有更换我们邮寄过去的东西，他的回答是好 ...
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我们是淘宝卖家，卖笔记本电脑的，前几天接到了一个退款，客户只是想换个鼠标，申请的是全额退款，然后我们这边没有及时的拒绝，导致最后自动到账，现在我们给买家打电话催他回款过来，客户也不接电话，这种情况是否可以报警立案，货物所涉金额3000多，请解答下，谢谢了...
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我在淘宝网上买了一辆摩托车加邮费总共的3550元，在中途我因为自身原因与卖家协商，将车退了回去（我本身并没有收到，看到货物）。我和卖家在电话里协商 卖家说要赔偿300元的费用，因为你车的颜色的定做之类的话，我就顺着他的话。说因为车的颜色问题的费用 ...
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宝居然从我支付宝冻结资金给退款。我把情况反馈到淘宝，淘宝说会在3个工作日处理，但一直没有消息，期间我又打了好几次电话到淘宝商家投诉热线，并多次 ，他们要维持原判。这情况非常不合理，首先，一笔2016年订单，淘宝居然同意买家退款？二，我的淘宝店2019年关闭时，已经办理所有的手续。我怎么才能投诉淘宝？...
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检查发现破损的二件刀具只换了一件，另一件又发回来了，立即拔打了卖家的电话，对他说明情况，我话没说完他就说了一句你都发回来吧就挂掉了电话 份详细说明，最后结果淘小二结论投诉不成立，理由是本人操作要求退款数填错，可本人在说明中详细说明了原委，且淘宝规定只要是产品质量问题现任全部由卖家承担。但问题处理的结果 ...
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