您好，我想咨询下这个情况怎么办，我之前在淘宝买了东东，然后回来有问题之后和卖家协商换货，可是我发货后他们收到没给我发货，我在一个星期后和两个月后打过电话他们都说马上发货，结果到现在已经半年了还没发，已经过了淘宝维权的时间，现在该怎么办？我想看看消协有没有什么比较好的建议，我可以直接在消协投诉么...
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，，等我过完年回来、【快一个月了】已经过了投诉维权期了、发现店家只给我退了一件衣服的钱！！！然后去找店家、店家先是说他们那边现在人都还没回来上班、查不到系统、 我、要证明衣服的重量只要店家一个电话问快递公司就好了、、把快递的话说给店家听、店家只重复一句、我们按流程来的、没盖章不退款、、现在我该怎么办！...
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