托朋友买的水货手机，无保修卡，无发票，无说明书，拿到的时候就发现被磕了一块，手机下巴还松动，寄回去退款店主非说是我弄坏的不肯退，没经我同意私自换了个手机壳，又给我寄回来了，怎么办？能退货吗？...
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您要咨询的问题……拼多多280买了一个苹果7p，不能插卡升级，没有摄像头指纹。收到货电量67%，10分钟电量不足关机，电量100一秒变70，充电半天充不满，满电待 不小心碰了一下，屏幕没问题。 我想退货退款，退一部分，我不想修了，拼多多说我没有凭证，我想去鉴定检测一下，手机肯定有问题的，大问题，问题又 ...
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在淘宝买一手机是到付，到付后发现手机有问题，然后我就给小蜜说我买一手机出现问题手机是到付1188的能不能退货，小蜜说能只要我不点确认收货钱是不会给卖家的，我 ，找小二他给我要了和小蜜的聊天记录后又和小蜜的聊天记录查实，查实后小二又说他处理不了，我该找谁要这个钱 ，淘宝客服小二处理不了我又该找谁处理我的 ...
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在手机店买手机与网上相差500元，但是当面交易成功并有发票这些我去退货，质量没问题，能不能退货，如果走法律程序，我能不能成功退掉，或者说，只是我单方面的问题，店家不及与退货，这个时候又找谁帮助我...
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我昨天在新华东街买个酷派手机，手机工具栏没反应，我要退货，人家要我去售后升级如果还有问题就给退货，今天手机又出现那个问题，还出现死机，卡机，自起等问题，售后检测有问题，我要退货，人家不退只换，说退了他卖谁，要想退找12315看能怎样，这样还怎么办...
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我昨天在新华东街买个酷派手机，手机工具栏没反应，我要退货，人家要我去售后升级如果还有问题就给退货，今天手机又出现那个问题，还出现死机，卡机，自起等问题，售后检测有问题，我要退货，人家不退只换，说退了他卖谁，要想退找12315看能怎样，这样还怎么办...
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服人员和我联系，基本的口径与卖家大致相同，就是我的软件有问题，要求我去三星售后开具一份检测单来说明手机是二手翻新机，不然责任就全是我自己的。之后我 出具任何报告。之后我与客服再次联系说明情况后，他关闭了我的退款请求，并告知我没有售后检测单就不能退货。7号下午我做出让步再次通过网站提出退货申请(就是网站 ...
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手机，他们苏宁承诺的7天无理由退货不能实现，我买手机的第二天就要求退货是在保障范围之内，何况手机本身就存在问题，针对这种现像退货可以达成的么？？？所有手机的证件都是齐全，发票，检测单，保修卡都是有。...
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商家拒不应答，只叫我换货，我问他们换货后会不会又出现相同问题，他们说不会，我手机寄过去也没有检修哪里有问题，他们拒绝检修只说了已帮我换货，我收到手机 快递的，他们非要给我说是13号签收的，现在是21号，我申请的退货。我找平台客服说超过7天不能退货只能换。我多次找平台客服交涉，给出的答复是跟商家一模一样 ...
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闪屏的问题，跟客服联系，被告知只能维修，前后一个月左右的时间，两部手机，都出现同样的问题也太巧了，跟客服的几次联系，每个人说的都不一样，到现在问题 京东客服协商把手机退回检测，如手机本身有问题，就协商退货退款，经京东相关人员检测，是真有问题，然后今天被告知不能退货，因不符合三包法，我想问以次充好是不是 ...
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