没有修复价值仍然修复 -法律咨询其他搜索

我是一名柔婷美容院的消费者，我大概去年10月前后在柔婷美容院上清寺店买了一个疗程的...

现象，当时就和对方反应了这一情况，但在他们的要求下我又做了两次所谓的修复模式，但仍然严重过敏，我于是向店里要求退款，但它们多次推诿后只答应为我换项目不答应退客服人员多次沟通过，但给出的答案是一样的，并且他们柔婷出售项目时很多年都没有收款凭证，现在我想问这种情况我应该怎么处理？是请消协援助还是怎么办好...

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