我在深圳市福田区华发北路1号高德科购物商城订购了1部小米3手机1999块钱，但发货方发给我的是1个假货，我打电话过去要求退款，他们那边说3～5个工作日就有人过来办理，可现在已经9天了，不但没有人过来，而且电话也关机了。请问我该如何处理？...
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我是2014年1月12号定的红小米手机，799元，他们说是官网未拆封的。结果到手后发现是手机高仿的，外包装是小米手机的，但是手机串号和外包装不一样。打电话不接，请问怎么可以要回我这799元。...
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