平台上预定了一个鲜花零食礼盒(鲜花➕8种水果零食) 但是在生日当天我收到后 发现只有鲜花➕6种水果零食 且其中一样水果被换成了梨(送人寓意不好) 但是商家并未提前告知我们少了几样水果 因为他们觉得在里面加了花 价值没多大区别 所以没有提前和沟通擅自调换和缺少了东西 我们发现 ...
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我在闲鱼平台上买了个1720元的手机 是货到付款的 先交了十块钱定金 货收到以后 我立马退款了 退款后10元定金在商家超时处理后平台自动退回到我的账户上 但是商家给了我错误地址和电话号码 一直无法联系商家 快递员说退货地址不具体就没让我退货 后来快递公司说让我赔款1710元...
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他微信上面给我发信息说这个电脑他不要了商家也同意退一千三百块钱给他但是这个钱他是原路退回到我跟商家购买的账号里面之后我确定收到了钱但是因为当时被 还不接的话就对我进行抓捕我想问一下这种情况我应该怎么办？因为我现在确实真的还没有钱还给他我也想知道我这种情况是属于什么？民事纠纷还是确定属于诈骗情况？后面我 ...
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运费。我就跟他们拍了量的裤子的照片和尺寸，他们说是主播量错了，让我退货退款。但是我退货运费都够再买一件了，而且本来就是他们的失误，我多次请求包运费，他们不包， 联系我说要退货退款，我说两条裤子仍没洗，没拆吊牌，问他们还是不包运费，然后他们发了个起诉的链接，说最多15天就收到信息了，我不服(;｀O´)o...
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在京东平台买了一个华为手环，由于京东快递员不配送的问题我申请了退款，但是申请退款之后快递一直不给我邮寄，商家还说必须要等收到货物之后才能退款，我就一直联系京东客服，也一直没有得到解决办法，退款也一直没退回来，大概已经有半个多月了，事情也一直没给我处理，这种情况我是可以到消协投诉吗？...
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