淘宝衣服退货吗 -法律咨询简单咨询搜索

我在淘宝开了几百小网店，顾客在我这里买了一件衣服，物流签收已经二十天了。已经超出七天无理由和15天售后，因个人原因要求退货退款。并威胁我不同意就把我投诉到消费网。请问顾客行为符合合理的消费者权益法吗？我不同意退货会不会违法呢？...

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