三无产品”为由申请退款，遭我们拒绝，然后淘宝介入处理，我们已响应淘宝要求作出一一举证，纠纷至今仍在处理中，可是这个买家一直口头无据的在捏造和扭曲事实说我们售假，一直在恶意诽谤我们的信誉，实在让我们忍无可忍，请问我们可否以“人身名义受损”为由，找律师事务所直接去起诉她啊？...
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因为在商场某品牌专柜买鞋，有质量问题，维修了半个月还没好，想退货，交涉两次未果，第三次去找的时候，售货小姐看到我躲了起来，当时带着19个月的女儿 鞋子的台面边缘，磕了一个深可见骨的洞，经治疗后，现在与商场再谈赔偿事宜，请问，之间的责任该如何分，还有可要求赔偿哪些费用及可否要求孩子日后的整形费用，谢谢。...
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