退货费用要求买家承担 -法律咨询人身损害搜索

这种是否出现诽谤和人身攻击是否可以提起起诉

买家客户：我司坚决拥护小二的判定，要求也只有一个，只要不让买家拿到运费险补偿，我司愿意承担相应的快递费用，另外希望买家可以将运费改成到付，我司会和这一个客户过意不去，如果真心产品没问题，我想仓管没必要拒收，不按照建议快递退货的客户也不止这一个，但最终终归没出现问题，现在出现了质量事故，快递公司故意推 ...

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