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顺丰快递自己把货掉包，然后以
客户
拒收为由退回
发货
方。
客户
定的是货到
付款
，货到以后，联系
不
上收货人，然后我们联系客服要求将货退回，但是超过正常时间后，我们联系客服询问为什么还未退回，而且网上也没有 就只能他赔，如果我们让这边的快递赔，觉得这边快递员也很冤。难道我们就这样吃
了
哑巴亏吗？难道顺丰公司就这样处理问题吗？遇到这种情况我们要怎样才能保证自己的权益？...
//www.110.com/ask/question-1542713.html-
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