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,客户到货损坏与物流私自协商不成,物流因客户要价过高,不予处理,最终没有签单。总代理现向客户收货款,客户称没有收到货,后查出物流私自冒签单据到我司结款运费。公司有明确规定,客户到货异常需反馈到公司处理,要求5天内安排客诉;运输合同是回签单不对应、不全不予结付运费。现在问题是公司对于物流及客户的做法都 ...
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