请教重疾险理赔案件（网上买电子保单）：7月21日受理理赔，前几日偶然发现商业保险理赔通知书，理赔说明：未提供保单凭证，根据协谈意见暂拒付处理 近28天，期间没有任何人通知我补交保单凭证，然后直接下发全额拒付通知，更奇怪的是，关于这份通知书，我没有收到任何电话、短信、邮件的通知，更没有接到通知书文本，我 ...
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。里边有一条就是，保险公司如果不给理赔 当保险公司受理此案件确定不符合理赔要求后3日内应像被投保人发出通知书并说明理由。但是保险公司并没有发这样的通知书，只是很 说明福利内容内而并没有提到具体怎么能享受到福利。 还有为什么公司对我妈这件事不下发正式的不理赔通知书（保险公司给的解释是自己员工就没那么做）...
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