我上个月在网上买了一个苹果5s，回家一看是假的，刚刚用一会就死机,一死机就关不了，开不了！找到商家，她说包退换，一直打电话都是稍等，明天处理，要不就说礼拜天天，要礼拜一在处理，现在都等一个月了，什么答复都没有，我该怎么办？手机是一千二百八...
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请问我在网络上买了台手机。他送过来的手机用了2天就卡死机了。然后他那里有什么4天可以换手机的那些。然后我问了他他说可以换。4天就可以换完。结果现在都一个星期多了。然后我问他他把我手机那些都拉黑了。这样子我该怎么办。手机价格1400...
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你好。我从网上买了一个到货付款的手机，可我打开手机看后，既然是山寨手机，按了几下死机了。就今天到货我付的款，我还能不能把钱要回来呀，是顺丰快递代收款的...
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在枫页电商买的手机是假货，与广告的手机不对版，手机运行慢，甚至有死机现象真气人，打电话退货又没人接，怎样才能投诉这黑心坑害人的商家？...
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律师您好，我于2015年9月11日在手机店买了部手机，用了几天手机出现死机，开不开机！我拿到手机店他说可能是软件的问题，拿售后刷一个下机，结果过了两天给我打电话，说售后检测是我人为造成的，不予保修。我很诧异，我的手机一直小心使用，没摔过，没压过，怎么会出现这种情况，检测报告说主板变型，屏变型，我 ...
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我在网上买一个小米手机买来之后几天手机就死机了我退回去的途中说好了在有一部手机但是我收到的快递人员说没有手机就一个空袋子我问他怎么是一个空袋子他说他不知道他查了一天也没有什么结果，我叫他退款，他就一直拖延时间...
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实体店买魅蓝手机，我交了钱写发票的时候售货员说魅蓝手机经常死机，什么的，建议我另外换个手机。结果给我个帷米x9 R1C，要我2500元，后来回来一查才知道网上只要699元。因为上次也是买个美富通手机1080元（网上只要699元），跟售货员说了半天也没用，后来没办法只好回去了。所以这次 ...
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我在京东买的手机，十天就出现黑屏、死机，发给京东、售后说这个问题有过、手机升下级就好了。刚好十天又出现同样的问题，发回京东、售后既然说检测手机没问题、又要发回来、这手机明明就有问题呀，可他们就说没问题，我该怎么办？...
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我2014，10，27按揭的三星手机手机老死机，拿去售后第一次说软件问题，然后搞好了没两天还是同样的问题，第二次去坚定说手机受潮，有霉点不换不保修，问题是手机刚买不到半个月怎么可能发霉，还有压根就没碰过水，如果不换机我不还款，怎么办...
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你好我在淘宝买的手机货到付款的没有订单卖家直接发货的。我收到后下午就发现手机老是死机过一天还是这样就手机联系卖家他说可以退货地址发来给我了！他说货到打钱给我可他收到货后 是通话中钱也不打给我而且他的店也不开了！但我有他的地址我该怎么办？一直说给我退可是现在用别的手机打他电话接了一说解决我的问题就挂电话...
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