您好 我在淘宝网上买了1个手机 卖家要求我货到付款所以没有订单编号 在淘宝网上无法查询 今早上收到手机付款给快递人员后发现手机是假货 屏幕因为质量问题 快递公司客服 她告诉我只能先和卖家商量 如果不同意 只能我和她沟通 但是她1直说我有损坏不能 我没办法 东西是假的这就与她之前保证不1样了 请问我是 ...
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淘宝上准备买银条， 商家 从不发货 到给订单号不发货 到发了不对的货 然后现在要求我先返货 然后再点同意退货 咨询了淘宝的客服，现在等待卖家点击同意退货才能给他返货，可是他各种推脱说 必须先退货 在同意卖家退货 不按照流程，现在只能等待系统默认超时，才能进行下一个步骤， 遇到 ...
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你好，就是我在淘宝上，买一个东西，商家说了，假一赔十，我是货到付款的，回家发现是假的，然后我就问商家，他说他发货了，让我加四百块钱，他重新发，可是他收到钱，就消失了，我该怎么办...
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我是淘宝上的卖家，跟买家有笔交易纠纷，现在情况是这样，买家买的东西要求退货，我们同意了，但是现在买家利用物流作假说货物已退回并且我这边已签收，实际是我根本没有收到退回来的货，货款金额是13500元，请问我该怎么维权...
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我在淘宝上买了件CCDD的衣服，中码。但实际收到的衣服上虽说是中码但却与实体店不符。实际比S的还小，我申请退款，卖家不同意付邮费， 蕾丝衣服存在稍微大小属正常现象。这M码的衣服还比S小怎么会属于正常现象。想寄货过去后找淘宝客服但我要怎么证实衣服确实存在质量问题？毕竟如果衣服寄到卖家手里，我没有证据解释 ...
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三个多月前在淘宝上买的手机，中间连续调换过3次，都是因为手机品相质量有问题，年后该店铺因为存在欺骗消费者的行为被封店，可是我的手机还在店家 前两天收到顺风快递电话说有个600元货到付款的件等着我签收，接着就收到卖家的短信，说是600块维修费，不签收退件后他们就不发了。可是我只是让店家调换我的手机，没有 ...
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我在淘宝上买了件衣服，过了将近两个星期卖家才发货，然后我也没注意它的物流信息，后来朋友以为我收到了衣服就确认收货了，但是我根本没有收到衣服 不是发给我的，联系卖家又不理人，再看卖家的店铺什么的都下架了，我就想申请退款，但是一不小心点成了退款退货，但是我根本没有收到货啊，都怪我太马虎，我现在到底该怎么办 ...
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在淘宝上买了东西，收到时候外包装完好，直接签收了，过会打开发现里面物品破损，马上联系卖家，卖家已没当快递员面当场验货为由拒绝换货，现在我申请退款，卖家也不同意，我改怎么办？...
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我在淘宝上买了几颗花苗，4月16号下午4点30付的款，卖家17号发的货，到现在还未见到花苗的影子。我在网上查了哈物流跟踪信息，今天早上9点才到成都。我想问哈如果在验货时发现苗子已经没有多大的成活几率了，我可以拒签并且申请淘宝退货吗？退回去的邮费是不是我出？希望专业人士给我指点一下，谢谢！...
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你好，我在淘宝上买了一台钻头研磨机，在韵达快递发的货，东西收到后本人签字，回家后发现机器内部损坏，说明书业余型号不符，要求厂家退货，厂家不答应，我该怎么办。谢谢...
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