我在2013-10-06在淘宝网上卖了一部手机，价值在5000左右，买家在淘宝付款地址是浙江，然后买家打电话、发短信告诉我在北京上班，把手机发到北京，我把手机发到北京后，买家称没有收到货。买家给我的2个地址是2个收件人，我应该怎么办？...
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的店家好评率很高，同时卖家说的话让人看不出疑点，我就购买了！卖家要求先确认收货，在发货！我看不出疑点，就相信了他。可是，我一确认收货后，就再也联系不上他，也没有收到货。于是我申请售后服务，今天售后服务成功。可是，淘宝客服说了，卖家保障金只有1000元，如果在我之前已经有买家申诉的话，那我就没几率能 ...
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我是淘宝卖家，有位买家收到货说与实物不符合申请退款 我们同意了 结果系统自动退款了 我们没有收到货 买家又联系不上 我们该怎么办...
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在淘宝买了一件棉衣，由于快递时间拖了好久，十多天都没有收到货，正好赶上学校放假，就怕回家之前还收不到货，就申请退款了，商家也同意退款，而且钱已经归还，可是随后我又收到货。这种情况买家该怎么办？是退货还是付款？...
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您好，我是淘宝卖家，新开的。买家拍下本店的宝贝，成交价是450元，买家又要求本店送一款手链作为回馈，因为新店初开，为了赚点好评便答应买家 本店进行改价，把两次拍的价格平均一下以方便付款，本店为了服务好买家便答应了买家的要求，可是买家收到货以后，反咬一口说本店虚假发货，要求退款，还说送的东西是假的，也 ...
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，当时说的货款和运费都是到付的，可现在找不到人了，货还在那压着呢,这个事还没有完呢，在我店买了东西的一个客户，我这边已经发货，那边也已经确认收货了，这边却又要退款，说没有收到货，我打给淘宝客服，他们说让我先给买家沟通，7天后他们再解决，可现在我打电话那边关机，根本找不到人， ...
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贵我还要在他家买配件可以一起发货，卖家告诉我鸟笼好评后可以反10元现金，结果我收到货发现笼子是个残次品勉强能用就拍了个图片给了卖家，卖家说是接头不是质量 客服给我重新开启维权界面，可是我电话打几天电话费都花了100几十元，淘宝就是没有人工客服接听，每次只要我跟傻瓜一样听着那个无聊的音乐等待着客服接听 ...
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在淘宝买被卖家骗，没有收到货就提前交易完成。找卖家，发现卖家竟已经被查封，找不到人了。与淘宝客服联系，客服一直在推脱，没有解决。由于我购买的是演唱会的票，货物特殊。个人通过贴吧找到了50多个在淘宝上购买同款货物，同一时间在这家受骗的买家。我们把大家的姓名，定单号，金额，联系方式都统一在了一起，金额 ...
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你好，在淘宝二手上卖一部手机，买家说淘宝上地址她不用了，然后通过QQ告诉我另外一个地址，我就把货发到他说的那个地址了，现在货已被签收，他又申请退款，说地址不符，也没有收到货。该怎么办？...
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你好，我是淘宝1小卖家，在平台刷信誉买家在确认收货后得到了本金和佣金在确认收货并好评后又以没有收到货为由，申请了退款，请问卖家该如何处理？谢谢...
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